Who are these instructions for?
Estas instrucciones van dirigidas al personal en el punto de venta que realiza el fraccionamientode los productos cosméticos fabricados por Natury para tal fin.

OBJECTIVE
El objetivo de las recomendaciones que aparecen en este documento es conseguir que el producto cosmético fraccionado en el punto de venta sea seguro para el consumidor. Para ello es necesario que estas instrucciones sean seguidas por el personal en el punto de venta que fracciona el cosmético.

CONTEXT
La Agencia Española del Medicamento y Productos sanitarios (AEMPS) publica en abril de 2021 la “Instrucción sobre la actividad de fraccionamiento de productos cosméticos”. Arrojando así, un poco más de luz sobre qué se considera un producto cosmético destinado a fraccionamiento y las instrucciones principales para llevar a cabo su fraccionamiento.
El documento también destaca la necesidad de que el punto de venta cuente con instrucciones de cómo realizar el fraccionamiento proporcionadas por el fabricante en función del producto. Y es por eso, que desde Natury ofrecemos este documento a modo de instrucciones a los puntos de venta para intentar garantizar que el producto cosmético fraccionado en el punto de venta sea seguro para el consumidor.

DEFINITIONS
Producto cosmético Natury destinado a fraccionamiento (PCDF): producto cosmético que se fracciona y se envasa en el punto de venta conforme a unas instrucciones facilitadas por Natury (Garrafas). Punto de Venta: establecimiento físico en el que se realiza el fraccionamiento del producto cosmético y se pone a disposición del consumidor.
Unidad de venta: producto cosmético fraccionado en el punto de venta que se lleva el consumidor

INSTRUCTIONS
• Preservation and storage conditions
Tanto los productos cosméticos destinados a fraccionamiento suministrados por Natury, como las unidades de venta resultantes del fraccionamiento en el punto de venta, deben almacenarse acorde a los siguientes requisitos:
    • Store in a cool, dry place.
    • Avoid direct contact with the ground.
    – Evitar variaciones bruscas de temperatura que puedan afectar a la estabilidad del producto.
    • Do not expose the product to temperatures above 35°C and below 3°C.
    • Do not expose the product to direct sunlight.
    – Disponer los productos de tal manera que no ejerzan una presión excesiva entre ellos y por tanto, que comprometan el envase y/o su estanqueidad.
• • Shelf life of the PCDF and the sales
La vida útil o fecha de duración mínima del producto destinado a fraccionamiento (Garrafa) si no se ha abierto el envase es de 24 a 36 meses dependiendo del producto. En caso de iniciarse el fraccionamiento, la vida útil es de 1 año desde la fecha de primera apertura (PAO). Tal y como recomienda la Agencia Española del Medicamento (AEMPS), la vida útil de la unidad de venta que el consumidor adquiere (producto fraccionado) es de 3 meses desde su fecha de compra o fraccionamiento.
• Dosing system cleaning and maintenance instructions
Los productos cosméticos Natury destinados a su fraccionamiento en el punto de venta, se suministran debidamente taponados y juntamente con un sistema de dosificación o grifo. Este grifo será colocado por el personal del punto de venta, únicamente cuando se inicie el fraccionamiento.
With regard to the dosing system or valve, the following aspects must be taken into account:
    • For each PCDF, Natury provides a dosing system unit (tap).
    • At the point of sale, only this dosing system will be used.
    – El sistema de dosificación no se retirará del PCDF (Garrafa y/o “Bag in Box”) en ningún momento, a excepción de la finalización del uso del producto. Ya sea por finalizar las existencias del envase o bien, por la finalización de la vida útil del producto.
    – Los grifos que no hayan empezado a usarse para el fraccionamiento se mantendrán en un lugar limpio e higiénico hasta su uso.

• Hygiene standards at the point of sale
Los envases de Natury destinados a contener el producto fraccionado (unidad de venta), deben almacenarse de manera que se evite la entrada de polvo y otros elementos externos. Es recomendable almacenar los envases boca abajo o en el interior de una bolsa de plástico. En el caso de mantener los envases vacíos expuestos en el punto de venta, estos deben permanecer debidamente tapados hasta que se utilicen en el fraccionamiento.
Measures will be taken to reduce the risk of external contamination of the point of sale:
    • Carpet
    • Physical or air curtains that prevent the entry of dust particles and/or insects.
    – Mantener una correcta limpieza y desinfección del punto de venta, haciendo hincapié en las zonas donde se lleva a cabo el fraccionamiento.
    – Que las zonas del punto de venta destinadas al fraccionamiento estén lo más alejadas posible de la entrada y salida del establecimiento.
• Handling conditions For Natury containers Para las garrafas Natury: En primer lugar, debe retirarse el tapón negro y rápidamente volver a tapar la garrafa con el sistema de dosificación (grifo) proporcionado por Natury. Debe exponerse el producto el menor tiempo posible al ambiente del punto de venta. Una vez colocado el grifo, debe disponerse la garrafa en su lugar definitivo en el punto de venta y siguiendo las instrucciones del apartado anterior “Condiciones de conservación y almacenamiento”.
Antes de llevar a cabo el fraccionamiento, se procederá a una inspección visual del envase a llenar, asegurando que no hay restos de polvo o suciedad en general.
Posteriormente, se procederá al fraccionamiento evitando al máximo la exposición del producto al ambiente. Para ello, se procurará que el envase a llenar se encuentre cerca del grifo, pero sin tener contacto directo con él.
Una vez finalizado el fraccionamiento, se tapará rápidamente la unidad de venta del consumidor. Además, se revisará que no hayan quedado restos de producto en el sistema de dosificación y en caso afirmativo, se retirarán los restos con ayuda de una bayeta o paño estéril.
Finalmente, la unidad de venta que adquiere el consumidor se etiquetará acorde a las instrucciones del apartado siguiente.
• Natury Packaging
Los envases que ofrece Natury para realizar el fraccionamiento de los productos destinados a tal fin, han sido objeto de estudio para demostrar su compatibilidad con el producto cosmético tal y como se detalla en el Reglamento Europeo de Productos Cosméticos 1223/2009.
Por este motivo, Natury recomienda a los puntos de venta que utilicen únicamente estos envases. Si el punto de venta y/o el consumidor, deciden utilizar otros envases sin seguir dichas recomendaciones, será bajo su responsabilidad.
• The marking on the sales unit acquired by the consumer
must include at least the following information:
    • The name of the product or a reference allowing it to be identified
    • The name and address of the responsible person
    • The nominal quantity of the product
    • The batch number
    • The minimum use-by date of the product
    • Special precautions for use
    • The name and address of the responsible person
Toda esta información, a excepción del contenido nominal que lo determinará el fraccionamiento en el punto de venta, está disponible en el etiquetado del producto destinado a ser fraccionado (Garrafa suministrada por Natury).
• Prohibiciones
    • It is forbidden to transfer the cosmetic product into a container other than that intended for the end customer.
    • Prohibition of adding ingredients to the product.
    – Prohibición de rellenar los recipientes. Exceptuando aquellos que Natury indique que están destinados a su rellenado y proporcione instrucciones de cómo limpiar dichos recipientes.
    – Prohibido manipular en el punto de venta el producto de forma distinta al fraccionamiento indicado por Natury.
    – Prohibido realizar el fraccionamiento de productos cosméticos no destinados a ser fraccionados.

Cupones de descuento:

Los usuarios con exclusividad a la venta a granel no podrán aplicar ningún cupón de descuento puesto a que sus precios son únicos. En caso de lanzar un cupón exclusivo para estos se les comunicaría telemáticamente.

Document drawn up by the technical department of Natury

Ref./Versión: AN-01-CC-13 / 00